Tillgänglig e-handel håller kassan öppen för alla
EU:s tillgänglighetsdirektiv nämner e-handelstjänster uttryckligen, och det tillämpas sedan juni 2025. Askem övervakar hela din butik varje vecka, från produktsidor till kassa, så att tillgänglighetsfel slutar kosta kunder och börjar synas i en översikt i stället.
Gratis tillgänglighetsgranskning
Trusted by hard-working website teams
_logo.png){kind=logo}
Vad betyder tillgänglighetsdirektivet för e-handeln?
EU:s tillgänglighetsdirektiv (EAA, direktiv 2019/882) listar uttryckligen e-handelstjänster bland de tjänster som ska vara tillgängliga. Sedan den 28 juni 2025 ska webbutiker som säljer till EU-konsumenter fungera för personer med funktionsnedsättning: produktsidor som går att läsa med skärmläsare, formulär med riktiga etiketter, ett köp som går att slutföra utan mus och tillräckliga kontraster. I Sverige gäller kraven genom lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet.
Det tekniska riktmärket är WCAG enligt EN 301 549. Mikroföretag som tillhandahåller tjänster är undantagna, men för alla andra är detta konsumentskyddslagstiftning som nationella myndigheter utövar tillsyn över.
Senast uppdaterad: juli 2026
Därför väljer e-handelsteam oss
Tillgänglighetsdirektivet pekar ut just dig
Direktivet lämnar inget utrymme för tolkning: e-handelstjänster står uttryckligen i tillämpningsområdet. Säljer du till EU-konsumenter på nätet slutade tillgänglighet vara frivilligt i juni 2025.
En otillgänglig kassa är en stängd butik
Blinda och synskadade kunder berättar att de överger varukorgar för att en knapp saknade etikett eller ett formulär gav fel som inte gick att uppfatta. Du betalade för att värva kunden. Kassan kastade ut hen i sista steget.
Overlay-widgetar gjorde saken värre
Skärmläsaranvändare rapporterar offentligt att tillgänglighets-overlays gömt kassa- och varukorgsknappar helt, och amerikanska FTC ålade overlay-leverantören accessiBe att betala 1 miljon dollar 2025 för vilseledande påståenden. Ett 'fixa allt'-skript på en rad är inte efterlevnad. Att åtgärda dina faktiska sidor är det.
Ditt sortiment ändras dagligen. Din granskning gör det inte.
Nya produkter, kampanjsidor, säsongsmallar, A/B-tester. En tillgänglighetsgranskning av en webbutik beskriver en dag som redan är förbi. Veckovis övervakning beskriver butiken dina kunder står i just nu.
Cookiebanners äter upp din konverteringsdata
När besökare avvisar spårning tappar din analys dem, men din butik betjänar dem ändå. Cookiefri analys räknar varje kund utan personuppgifter, så att konverteringssiffrorna beskriver verkligheten igen.
Tillgängliga butiker säljer helt enkelt mer
Ungefär var fjärde vuxen i EU har någon form av funktionsnedsättning. Och samma åtgärder som hjälper dem – tydliga etiketter, bra kontrast, formulär som fungerar med tangentbord – gör det lättare att handla för alla, på alla enheter.
Så stödjer Askem webbutiker
Från produktsida till betalning, testad varje vecka
Askem kontrollerar din butik varje vecka mot WCAG 2.1 och 2.2 AA, riktmärket bakom tillgänglighetsdirektivet.
Övervakningen kräver ingen kod på din sajt och fungerar därför med Shopify, WooCommerce, Magento eller egen plattform. Trasiga länkar, saknade etiketter och kontrastfel landar i en översikt, prioriterade så att teamet åtgärdar intäktskritiska sidor först.
Konverteringsdata om alla kunder, inte bara de som samtyckt
Askems cookiefria analys samlar inga personuppgifter, så det står ingen samtyckesbanner mellan dig och korrekta siffror.
Se verklig trafik, verkliga köpflöden och verkliga avhopp i varje kampanj, med data i EU.
Ta reda på varför kunder lämnar, från kunderna själva
Ett tillgängligt feedbackverktyg låter kunder flagga problem på sidan där de uppstår: en storleksguide som inte öppnas, ett rabattfält som avvisar allt, ett kassafel ingen kan läsa.
En typisk butik samlar 10–25 reaktioner per 1 000 sidvisningar. Det är din rapport om övergivna varukorgar, skriven av dem som överger dem.
Regelefterlevnad och dataskydd
Veckovis övervakning av produktsidor, kategorisidor och kassaflöden enligt WCAG 2.1 och 2.2 AA.
Beredskap för tillgänglighetsdirektivet med granskningsfärdig rapportering enligt EN 301 549.
Fungerar med alla plattformar: Shopify, WooCommerce, Magento eller egen. Ingen kod krävs för övervakningen.
Data i EU enligt GDPR. Övervakning från 199 €/mån, analys från 75 €/mån.
Gratis tillgänglighetsgranskning
Trusted by leading organizations
“We cut manual accessibility audits by over 80% and maintain continuous WCAG 2.1 AA compliance across all patient portals.”
Ben O'Connell
Digital Accessibility Lead
NHS Northumbria
“We use Askem every day to improve the digital customer experience. It gives us visibility we never had before and helps us react to user feedback instantly.”
Marjo-Riitta Mustonen
Lead Digital Concepts
DNA Oyj
“I recommend Askem to everyone working with websites or transactional services — it's become our go-to tool for continuous accessibility and service quality monitoring.”
Arttu Huittinen
Development Manager
HSY
“With the analytics we used before, we always had to guess what worked. Askem finally shows where users struggle and why, so we can improve content confidently.”
Hanna Loraine
Content Manager
Uniarts Helsinki
