Tillgänglighetslagar i Sverige — Vad din organisation behöver veta

Vilka lagar kräver tillgängliga webbplatser?

I Sverige finns det inte en enskild "tillgänglighetslag". Det handlar om två separata lagar som tillsammans täcker både offentlig och privat sektor.

DOS-lagen (Lag 2018:1937) trädde i kraft 2019. Den gäller offentlig sektor: statliga myndigheter, kommuner, regioner, universitet och andra organisationer som utför offentliga uppgifter. Kraven har gällt i flera år.

Tillgänglighetsdirektivet (Direktiv 2019/882) utvidgar liknande krav till privat sektor. Sverige har genomfört direktivet genom ändringar i befintlig lagstiftning och nya bestämmelser. Kraven blev tillämpliga 28 juni 2025.

Den tekniska standarden är densamma i båda lagarna: den harmoniserade europeiska standarden EN 301 549, som bygger på WCAG 2.1 nivå AA.

Vem berörs?

Offentlig sektor — DOS-lagen

DOS-lagen gäller brett:

• Statliga myndigheter och verk
• Kommuner och regioner
• Universitet och högskolor
• Privata aktörer som utför offentliga uppgifter

Om din organisation finansieras med offentliga medel eller utför en offentlig uppgift, gäller kraven. Här finns ingen tolkningsfrihet — kraven har gällt sedan 2019.

DIGG (Myndigheten för digital förvaltning) ansvarar för tillsyn och kan utfärda förelägganden, vid behov förenade med vite. DIGG genomför årligen ett stort antal granskningar, och vilken offentlig webbplats som helst kan bli föremål för granskning.

Privat sektor — tillgänglighetsdirektivet

Tillgänglighetsdirektivet gäller företag som tillhandahåller vissa digitala produkter eller tjänster till konsumenter inom EU:

• E-handel — webbutiker och marknadsplatser online
• Finansiella tjänster — internetbank, betalningar, kreditavtal
• Telekommunikation — samtal, meddelanden, internetuppkoppling
• Transporttjänster — onlinebokning, mobilappar, reseinformation i realtid
• E-böcker — distributionsplattformar och läsapplikationer

Undantag för mikroföretag

Mikroföretag som tillhandahåller tjänster är undantagna. EU definierar ett mikroföretag som:

• Färre än 10 anställda och
• Årsomsättning eller balansomslutning som inte överstiger 2 miljoner euro

Undantaget gäller enbart tjänsteleverantörer. Produkttillverkare måste uppfylla kraven oavsett storlek.

Vad kräver lagen i praktiken?

Oavsett vilken lag som gäller för din organisation är det praktiska kravet detsamma: din webbplats och dina digitala tjänster ska uppfylla WCAG 2.1 nivå AA. Det innebär fyra saker:

1. Uppfattbarhet — Alt-texter på bilder, textning på video, tillräcklig färgkontrast (minst 4,5:1 för normal text)
2. Hanterbarhet — Webbplatsen fungerar med tangentbord, inga tangentbordsfällor, användaren har tillräcklig tid
3. Begriplighet — Sidans språk är angivet, navigeringen är konsekvent, felmeddelanden är tydliga
4. Robusthet — Korrekt HTML, innehållet fungerar med skärmläsare och andra hjälpmedel

Offentliga organisationer ska dessutom publicera en tillgänglighetsredogörelse som beskriver webbplatsens tillgänglighetsstatus och hur användare kan rapportera problem.

Använd vår WCAG-checklista för att gå igenom kraven systematiskt och kontrastkontrollen för att verifiera färgkraven.

Lagstiftningen i jämförelse

	DOS-lagen	Tillgänglighetsdirektivet
EU-grund	Webbtillgänglighetsdirektivet (2016/2102)	Tillgänglighetsdirektivet (2019/882)
Gäller för	Offentlig sektor	Privat + offentlig sektor
Omfattning	Webbplatser och mobilappar	Produkter och tjänster i bredare bemärkelse
Standard	EN 301 549 / WCAG 2.1 AA	EN 301 549 / WCAG 2.1 AA
Tillgänglighetsredogörelse	Obligatorisk	Inte uttryckligen, men rekommenderad
Tillsyn	DIGG	Konsumentverket + sektorsspecifika myndigheter
I kraft sedan	2019	28 juni 2025

De två lagarna kompletterar varandra. DOS-lagen täcker den offentliga sektorns digitala tjänster. Tillgänglighetsdirektivet utvidgar motsvarande krav till den privata sektorns produkter och tjänster.

Tidslinje

Datum	Händelse
1 januari 2019	DOS-lagen trädde i kraft
23 september 2019	Nya offentliga webbplatser ska uppfylla kraven
23 september 2020	Befintliga offentliga webbplatser (publicerade före 23.9.2018) ska uppfylla kraven
23 juni 2021	Mobilappar ska uppfylla kraven
28 juni 2025	Tillgänglighetsdirektivet blev tillämpligt — krav på privat sektor
28 juni 2030	Övergångsperiod upphör för tjänsteavtal som ingåtts före 28 juni 2025

Påföljder

Offentlig sektor

DIGG kan:

• Utfärda förelägganden att åtgärda brister
• Förena förelägganden med vite om åtgärder inte vidtas
• Rapportera resultat offentligt — vilket påverkar organisationens rykte

Privat sektor

Konsumentverket och sektorsspecifika myndigheter kan:

• Utfärda förelägganden
• Kräva att produkter eller tjänster dras tillbaka från marknaden
• Besluta om påföljder som enligt direktivets artikel 30 ska vara "effektiva, proportionerliga och avskräckande"

I båda fallen kan tillgänglighetsbrister även leda till klagomål enligt diskrimineringslagen och skadeståndsanspråk. Det är ofta den risk som organisationer förbiser — påföljderna kommer inte bara från myndigheter utan även från användare.

Hur Askem hjälper med lagkraven

Att uppfylla tillgänglighetskraven kräver tre saker: förstå nuläget, åtgärda brister och övervaka löpande. Askem är byggt för just detta.

Automatisk tillgänglighetsövervakning

Askems kvalitetssäkring skannar din webbplats regelbundet och rapporterar WCAG-problem automatiskt. Du får besked när nya brister dyker upp — till exempel när någon publicerar en sida utan alt-texter eller med otillräcklig kontrast.

Tillgänglighet är inte ett engångsprojekt. Varje innehållsuppdatering, varje ny sida och varje kodändring kan införa nya brister. Utan löpande övervakning upptäcks de inte förrän vid nästa granskning — eller tills en tillsynsmyndighet hittar dem.

Användarfeedback direkt från sidorna

Askems feedbackverktyg samlar in feedback direkt från användarna på dina sidor. När en användare med funktionsnedsättning stöter på ett hinder kan personen rapportera det omedelbart — så du inte behöver vänta på att DIGG eller Konsumentverket ska berätta om problemet.

DOS-lagen kräver en feedbackmekanism: användare har rätt att rapportera tillgänglighetsbrister och begära innehåll i tillgängligt format. Askems feedbackverktyg uppfyller detta krav.

Analys utan kakor

Askems webbanalys visar vilka sidor som besöks mest — utan kakor och utan GDPR-komplikationer. Prioritera tillgänglighetsåtgärder utifrån faktisk användning, inte gissningar.

Så kommer du igång

1. Ta reda på nuläget

Beställ en gratis tillgänglighetsrapport från Askem — ange adressen till din webbplats och din e-post, så skickar vi en WCAG-analys inom 24 timmar. Rapporten visar de viktigaste bristerna och hjälper dig förstå arbetets omfattning.

2. Gör en grundligare bedömning

En automatisk kontroll täcker ungefär 30–40 % av WCAG-kriterierna — de vanligaste och viktigaste problemen. Komplettera med manuell testning: tangentbordsnavigering, kompatibilitet med skärmläsare och innehållets begriplighet. Läs mer om tillgänglighetsrevision.

3. Åtgärda och prioritera

Börja med mallar och gemensamma komponenter. En enda åtgärd i sidhuvudet eller navigeringen kan lösa hundratals enskilda brister över hela webbplatsen. Använd vår WCAG-checklista för att följa framstegen och kontrastkontrollen för att verifiera färger.

4. Sätt upp löpande övervakning

Det är detta som skiljer organisationer som uppfyller kraven från alla andra. En årlig granskning avslöjar problem en gång om året — löpande övervakning avslöjar dem samma dag. Askem övervakar din webbplats automatiskt och meddelar dig när något går sönder. Du uppfyller kraven utan ständigt manuellt arbete.

Läs mer

• Tillgänglighetsdirektivet — komplett guide
• DOS-lagen
• Tillgänglighetsredogörelse — innehåll och riktlinjer
• Tillgänglighetsrevision — så gör du
• EAA-checklista för efterlevnad
• WCAG-checklista
• Kontrastkontroll
• Tillgänglighet för e-handel