Vieritykartta

Mikä on vieritykartta?

Vieritykartta on visuaalinen työkalu, joka näyttää, kuinka pitkälle sivullasi kävijät vierittävät. Se on lämpökartan alatyyppi, joka keskittyy syvyyteen. Sivun yläosa näkyy lämpimissä väreissä, koska useimmat kävijät näkevät sen. Värit viilenee alaspäin, kun yhä harvempi kävijä vierittää niin pitkälle. Prosenttiluku näyttää tarkasti, kuinka moni kävijä saavutti kunkin kohdan.^[1]

Vieritykartat vastaavat yksinkertaiseen mutta tärkeään kysymykseen: näkevätkö ihmiset oikeasti sivun alaosaan sijoitetun sisällön?

Miten vieritykartat toimivat?

Vieritykartatyökalut käyttävät JavaScriptiä seuratakseen syvintä kohtaa, johon jokainen kävijä vierittää vierailunsa aikana. Vieritykartatyökalut keräävät tätä dataa kaikista istunnoista. Sen jälkeen ne laskevat, kuinka suuri osuus kävijöistä saavutti kunkin syvyyden.

Keskeinen mittari on vierityssyvyys. Se mitataan pikseleinä tai prosentteina sivun kokonaiskorkeudesta. Jotkut työkalut raportoivat myös keskimääräisen taitosviivan — kohdan, jossa näkyvyys putoaa merkittävästi. Se vastaa suunnilleen tyypillisen laitteen näytön alareunaa.^[2]

Koska puhelimen, tabletin ja tietokoneen näytöt näyttävät eri määrän sisältöä, hyvät työkalut jakavat tulokset laitetyypin mukaan. Eri näyttökokojen datan yhdistäminen tuottaa harhaanjohtavan keskiarvon.

Miksi vieritykartat ovat tärkeitä suurille sivustoille?

Vieritykartat ovat erityisen arvokkaita sisältörikkaille organisaatioille.

Julkishallinnon sivustot sijoittavat usein tärkeää tietoa syvälle sivulle. Jos vain 30 % kävijöistä vierittää ensimmäisen näytön ohi, tieto on näkymätön 70 prosentille yleisöstä. Tämä on ongelma, kun piiloon jäävä sisältö sisältää lakisääteisiä ilmoituksia tai turvallisuusvaroituksia.

Verkkokauppasivustoilla "lisää ostoskoriin" -painikkeen sijoittaminen sivun keskelle voi aiheuttaa myyntitappioita, jos useimmat kävijät lopettavat vierityksen ennen kuin saavuttavat sen.

Vakuutus- ja pankkisivustot käyttävät usein pitkiä laskeutumissivuja, joilla on etutiedot, ehdot ja hakemuslomakkeet. Vieritykartta paljastaa, saavuttavatko kävijät oikeasti lomakkeen. Jos eivät, sivun uudelleenjärjestely voisi parantaa konversioprosenttia.

Sisältötiimit käyttävät vieritykarttoja selvittääkseen, lukevatko lukijat pitkät artikkelit loppuun. Vieritysdata yhdistettynä istunnon kestoon näyttää, viettävätkö kävijät oikeasti aikaa lukemiseen vai vain selailevat nopeasti. 3 000 sanan opas, joka menettää 80 % lukijoista puolivälissä, saattaa tarvita lyhyemmän muodon tai paremman rakenteen.

Miten vieritykarttadataa luetaan?

Tyypillinen vieritykartta näyttää jyrkän pudotuksen yläosassa. Osa kävijöistä poistuu heti. Sen jälkeen lasku on tasaisempi. Etsi näitä kuvioita:

Suuri pudotus taitosviivalla. Jos useimmat kävijät lopettavat vierityksen ensimmäisen näytön jälkeen, taitosviivan yläpuolella oleva sisältö ei anna heille syytä jatkaa.

Äkillinen pudotus sivun keskellä. Tämä viittaa usein hämmentävään osioon, visuaaliseen umpikujaan tai häiritsevään linkkiin, joka vie ihmiset pois sivulta.

Korkea vierityssyvyys lähellä pohjaa. Jos kävijät vierittävät aivan loppuun, he ovat syvästi kiinnostuneita. Tämä on vahva signaali lukijakiinnostuksesta, erityisesti konversiokeskeisissä sivuissa.

Lue vieritykarttoja aina sivulla vietetyn ajan ja klikkausdatan rinnalla. Kävijä voi selata koko sivun sekunneissa lukematta sitä. Tai hän voi viettää minuutteja ensimmäisessä osiossa vierittämättä pidemmälle.^[3]

Mitkä ovat vieritykarttojen rajoitukset?

Vieritykartat keskiarvoistavat kaikki kävijät yhteen. Tämä voi piilottaa tärkeitä eroja. Orgaanisesta hausta tulevat kävijät (korkea aikomus) saattavat vierittää paljon syvemmälle kuin somesta tulevat (selaileva aikomus). Jaottelu liikenteen lähteen mukaan antaa hyödyllisempiä tuloksia.

Tietyt sivuominaisuudet voivat vääristää dataa. Ääretön vieritys, parallaksianimaatiot ja ankkurilinkit, jotka hyppäävät käyttäjän sivun keskelle, luovat kaikki harhaanjohtavia vierityssyvyyslukuja. IT-tiimien tulisi ottaa nämä huomioon tuloksia tulkitessaan.

Miten Askem auttaa?

Jotkin analytiikka-alustat sisältävät vieritykartat sivunäkymien ja muun liikennetiedon rinnalle, joten sisältötiimit eivät tarvitse erillistä työkalua. Evästeettömät vieritykartatyökalut — kuten Askem — ovat GDPR-yhteensopivia lähtökohtaisesti, mikä on tärkeää julkishallinnon ja terveydenhuollon kaltaisille säännellyille aloille. Vieritysdata samassa kojelaudassa liikenteen ja sitoutumismittarien kanssa tekee sisältöongelmien havaitsemisesta helpompaa ei-teknisille tiimeille.

Lähteet

1. Nielsen Norman Group — Scrolling and Attention: https://www.nngroup.com/articles/scrolling-and-attention-original/
2. Nielsen Norman Group — Scrolling and Attention: https://www.nngroup.com/articles/scrolling-and-attention/
3. Nielsen Norman Group — How People Read on the Web: The Eyetracking Evidence: https://www.nngroup.com/reports/how-people-read-web-eyetracking-evidence/