Esteettömyysdirektiivi nimeää kuluttajapankkipalvelut. Askem varmistaa, että sivusi kestävät.
Kesäkuusta 2025 alkaen kuluttajapankkipalvelujen on oltava saavutettavia EU-lainsäädännön mukaan. Askem valvoo julkista sivustoasi ja palvelusivujasi viikoittain WCAG-tasoa vasten, joten näyttö vaatimustenmukaisuudesta on koko ajan käsillä. Sitä ei tilata konsultilta joka toinen vuosi.
Ilmainen saavutettavuusraportti
Trusted by hard-working website teams
_logo.png){kind=logo}
Mitä esteettömyysdirektiivi vaatii rahoituspalveluilta?
EU:n esteettömyysdirektiivi (2019/882) mainitsee kuluttajapankkipalvelut nimeltä soveltamisalassaan. 28.6.2025 alkaen pankkien ja rahoituspalvelujen tarjoajien kuluttajille suunnattujen digipalvelujen on oltava saavutettavia: verkkosivujen, verkkopankin ja sovellusten on toimittava apuvälineillä ja täytettävä EN 301 549 -standardiin perustuvat vaatimukset.
Direktiivi asettaa pankkipalveluille myös ymmärrettävyysvaatimuksen: tiedon kielellinen vaikeustaso ei saa ylittää eurooppalaisen viitekehyksen tasoa B2. Saavutettava pankki puhuu selkeää kieltä.
Päivitetty viimeksi: heinäkuu 2026
Miksi rahoitusalan tiimit valitsevat meidät
Teidät on nimetty direktiivissä
Esteettömyysdirektiivi ei jätä pankkitoimintaa tulkinnanvaraiseksi. Kuluttajapankkipalvelut mainitaan sen soveltamisalassa nimeltä. Kesäkuusta 2025 alkaen saavutettavuus on ollut lakisääteinen vaatimus kuluttajille suunnatuille rahoituspalveluille EU:ssa.
Asiakas, joka ei pysty hoitamaan pankkiasioitaan itsenäisesti, päätyy valvojan pöydälle
Kuvittele ruudunlukijan käyttäjä, joka ei pysty viemään lainahakemusta loppuun. Tai heikkonäköinen asiakas, joka ei pysty lukemaan korkotietoja. Juuri tällaisia tilanteita varten esteettömyyslainsäädäntö on olemassa.
Vaikea kieli on nyt vaatimustenmukaisuuskysymys
Direktiivi vaatii, että pankkitieto on ymmärrettävää, viitaten kielitaitotasoon B2. Laki- ja tuotejargonilla kirjoitetut sivut jättävät asiakkaat pulaan ja vesittävät lain tarkoituksen. Luettavuus on mitattavissa, ja me mittaamme sen.
Korot muuttuvat viikoittain. Auditoinnit eivät.
Rahoitussivustot päivittyvät jatkuvasti: tuotteita, korkoja, kampanjoita, viranomaistiedotteita. Vuosittainen auditointi on valokuva sivustosta, jota ei enää ole. Valvojat ja asiakkaat kohtaavat sivuston sellaisena kuin se on tänään.
Seuraimet rahoitussivuilla herättävät kysymyksiä
Se, mitä ihminen lukee pankin sivuilla, kertoo paljon hänen taloudestaan. Evästepohjainen markkinointianalytiikka näillä sivuilla vaatii jatkuvaa oikeudellista arviointia. Evästeetön analytiikka ei kerää henkilötietoja, joten kysymys katoaa.
Näyttö voittaa vakuuttelun
Kun valvoja, hallituksen jäsen tai yritysasiakas kysyy digipalvelujen saavutettavuudesta, ajantasainen seurantanäkymä viikoittaisella historialla vastaa yhdellä ruudulla. Kahden vuoden takainen PDF-auditointi ei vastaa.
Näin Askem tukee pankkeja, vakuutusyhtiöitä ja fintechejä
Jatkuvaa WCAG-näyttöä compliance-tiimille
Askem tarkistaa jokaisen sivun viikoittain WCAG 2.1 ja 2.2 AA -tasoa vasten, peilattuna EN 301 549 -standardiin, johon esteettömyysdirektiivi perustuu.
Ongelmat priorisoidaan ja selitetään selkeällä kielellä, ja compliance-toiminto saa sen, mitä se oikeasti tarvitsee: ajantasaisen, dokumentoidun näkymän saavutettavuuteen jokaisella julkisella sivulla, historioineen.
Asiakaspolkudataa ilman tietosuojariskiä
Askemin evästeetön analytiikka ei kerää henkilötietoja eikä tarvitse suostumusbanneria, millä on merkitystä sivuilla, joilla selauskäyttäytyminen itsessään on arkaluonteista.
Näe, miten asiakkaat siirtyvät tuotesivuilta hakemuksiin, missä he jumittuvat ja mitä korjata. Data pysyy EU:ssa.
Esteistä ilmoittavat ne, jotka törmäävät niihin
Saavutettava palautetyökalu antaa asiakkaiden ilmoittaa ongelmista sivulla, jolla ne tapahtuvat, lukukelvottomasta korkotaulukosta lomakkeeseen, joka ei toimi ruudunlukijalla.
Tyypillinen sivusto kerää 10–25 reaktiota tuhatta sivulatausta kohden. Se on signaali, johon mikään vuosikysely ei pysty.
Vaatimustenmukaisuus ja tietosuoja
Viikoittainen WCAG 2.1 ja 2.2 AA -seuranta EN 301 549 -standardiin ja esteettömyysdirektiiviin peilattuna.
Luettavuusnäkymä, joka tukee direktiivin ymmärrettävyysvaatimusta (enintään kielitaso B2).
Evästeetön, EU:ssa sijaitseva analytiikka ilman henkilötietojen keruuta.
Auditointikelpoinen raportointi historioineen. Seuranta alkaen 199 €/kk, analytiikka 75 €/kk.
Ilmainen saavutettavuusraportti
Trusted by leading organizations
“We cut manual accessibility audits by over 80% and maintain continuous WCAG 2.1 AA compliance across all patient portals.”
Ben O'Connell
Digital Accessibility Lead
NHS Northumbria
“We use Askem every day to improve the digital customer experience. It gives us visibility we never had before and helps us react to user feedback instantly.”
Marjo-Riitta Mustonen
Lead Digital Concepts
DNA Oyj
“I recommend Askem to everyone working with websites or transactional services — it's become our go-to tool for continuous accessibility and service quality monitoring.”
Arttu Huittinen
Development Manager
HSY
“With the analytics we used before, we always had to guess what worked. Askem finally shows where users struggle and why, so we can improve content confidently.”
Hanna Loraine
Content Manager
Uniarts Helsinki
