Askem

Verkkosivupalaute

Toimintaa ohjaavaa palautetta verkkosivustoltasi tai intranetistäsi nopeasti

Toimintaa ohjaavaa palautetta sisältöjen toimivuudesta verkkosivuille asennettavalla työkalulla

Varaa tapaaminen
Askem Verkkosivupalaute

Meihin luottavat mm.:

ABPICity of HelsinkiAction for ChildrenNHS
Nokian Tyres
DNA

Paras tapa tietää löysivätkö käyttäjät etsimänsä? Kysy!

Suunniteltu kiireisille viestintätiimeille.

Toimintaa ohjaava palaute

Kerää palautetta 30 kertaa nopeammin kuin muilla työkaluilla.

Toimintaa ohjaavaa, sisältökohtaista ja anonyymia palautetta, jonka avulla saat paremman ymmärryksen kävijöidesi toiminnasta. Voidaan upottaa mihin tahansa sisällönhallintajärjestelmään.

Varaa tapaaminen
Kerää palautetta 30 kertaa nopeammin kuin muilla työkaluilla.

Helppokäyttöinen dashboard

Näe puutteet sisällöissä ja priorisoi korjaukset helposti.

Helppokäyttöisen dashboardin avulla näet täsmälleen, mitä tietoa sisällöistä puuttuu. Näin voit priorisoida tehtävät tehokkaasti ja ohjata ne tiimillesi.

Varaa tapaaminen
Näe puutteet sisällöissä ja priorisoi korjaukset helposti.

Jaettavat raportit

Raportoi sisällön omistajille helposti heitä koskevat palautteet.

Muutamalla napsautuksella voit luoda sisällön omistajille raportteja, joista he näkevät kätevästi vain heidän vastuualueitaan koskevat palautteet ja tunnusluvut.

Varaa tapaaminen
Raportoi sisällön omistajille helposti heitä koskevat palautteet.

“Käytämme Askemia hel.fi-verkkosivuston jatkuvan kehittämisen ja laadunvalvonnan tukena. Kilpailijoihin nähden se on helppo tapa paikantaa konkreettisia kehityssuuntia verkkosivuille. Käyttäjien vastaukset näyttävät suoraan, mitä tietoja he eivät ole löytäneet.”

Aleksi Salonen

Aleksi Salonen

Tuoteomistaja, Helsingin kaupunki

Syötä verkkosivusi osoite ja saat ilmaisen saavutettavuusraportin.

Ei erillistä asennuskoodia

Hinta alle kilpailutusrajan

GDPR- ja WCAG -vaatimusten mukainen

Tarkista sivustosi saavutettavuus

Usein kysytyt kysymykset

Saammeko palautetta? Kuinka paljon?
Kyllä. Määrä riippuu sisällön tyypistä, mutta tyypillinen palautemäärä on 10-25 reaktiota ja 1-2 kirjallista palautetta 1.000 sivun katselukertaa kohden. Jos sivustollasi on siis vaikkapa 50.000 sivulatausta kuukaudessa, saat n. 500-2500 reaktiota ja 50-100 kirjallista palautetta kuukaudessa.
Mitä ovat reaktiopainikkeet?
Askem on suunniteltu keräämään mahdollisimman paljon numeerista ja laadullista dataa. Aluksi asiakkailta kysytään “Löysitkö etsimäsi?” ja he voivat napsauttaa reaktiopainikkeita, kuten “Kyllä”, “Ei” ja “Tarvitsen lisätietoja”. Sen jälkeen heitä pyydätään kirjoittamaan lisätietoja. Näin saadaan mitattua tyytyväisten ja tyytymättömien määrä, sekä taustasyyt.
Koostaako Askem palautteet automaattisesti?
Kyllä. Tekoälymallimme käy läpi palautteet ja tiivistää ne sisältökohtaisesti. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos käyt palautetta läpi harvemmin.
Miten Askem varmistaa, että palaute on anonyymia?
Askem on lähtökohtaisesti suunniteltu niin, ettei se kerää henkilötietoja. Evästeitä, IP-osoitteita tai muita henkilötietoja ei tallenneta. Mikäli käyttäjä syöttää avoimeen tekstikenttään puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen tai henkilötunnuksen, ne poistetaan automaattisesti. Lisäksi Askemin käyttäjät voivat poistaa halutut kohdat palautteista manuaalisesti.
Voimmeko räätälöidä ulkoasua?
Kyllä. Voit mukauttaa tyylejä, sanamuotoja ja toimintoja Askemin työkalun kautta. Voimme myös toteuttaa räätälöinnit puolestanne, tai voitte ohjata verkkosivutiiminne toteuttamaan räätälöinnit. Ohjeet löytyvät osoitteesta docs.askem.com.
Millaista jatkuvaa asiakastukea Askem tarjoaa?
Askem tarjoaa kattavan asiakastuen, mukaan lukien nimetyn tukihenkilön sekä sähköpostituen. Saatavilla on myös koulutusta, perehdytystä ja käyttöopas.
Missä Askemin keräämät tiedot säilytetään ja varmuuskopioidaanko niitä säännöllisesti?
Tiedot tallennetaan EU:ssa sijaitseville palvelimille. Varmuuskopioinnit tehdään päivittäin. Tietoja ei koskaan siirretä EU:n ulkopuolelle.