Saavutettavuusauditointi — Kattava opas organisaatioille

Mikä on saavutettavuusauditointi?

Saavutettavuusauditointi on verkkosivuston tai digitaalisen palvelun järjestelmällinen läpikäynti, jossa etsitään esteitä vammaisten käyttäjien tieltä. Auditoinnissa tarkistetaan, täyttääkö sivusto WCAG 2.1 tason AA vaatimukset — saman standardin, johon sekä digipalvelulaki että saavutettavuusdirektiivi viittaavat.

Hyvä auditointi vastaa kolmeen kysymykseen:

1. Missä esteet ovat? Mitkä sivut ja elementit eivät täytä standardia?
2. Miten vakavia ne ovat? Mikä estää käytön kokonaan, mikä vain haittaa?
3. Miten ne korjataan? Konkreettiset ohjeet jokaiselle löydökselle.

Auditointi ei ole sama asia kuin saavutettavuustestaus. Testaus on laajempi käsite, joka kattaa myös jatkuvan automaattisen seurannan ja yksittäisten komponenttien tarkistuksen kehitystyön aikana. Auditointi on sen sijaan kattava, dokumentoitu arviointi, joka tuottaa raportin vaatimustenmukaisuuden tilasta.

Miksi auditointi tarvitaan?

Lakivaatimukset Suomessa

Suomessa saavutettavuutta säätelevät kaksi lakia, jotka yhdessä kattavat sekä julkisen että yksityisen sektorin:

	Digipalvelulaki	Saavutettavuusdirektiivi
Koskee	Julkinen sektori	Yksityinen + julkinen sektori
Standardi	EN 301 549 / WCAG 2.1 AA	EN 301 549 / WCAG 2.1 AA
Voimassa	2019 alkaen	28.6.2025 alkaen
Valvonta	Etelä-Suomen AVI	Tukes + sektorikohtaiset viranomaiset
Saavutettavuusseloste	Pakollinen	Suositeltava

Kumpikaan laki ei suoraan vaadi auditointia — mutta molemmat vaativat vaatimustenmukaisuutta. Auditointi on käytännössä ainoa tapa osoittaa, että vaatimukset täyttyvät. Julkisen sektorin toimijoiden pitää lisäksi julkaista saavutettavuusseloste, jonka laatiminen on mahdotonta ilman arviointia sivuston nykytilasta.

Lisätietoja lainsäädännöstä: Saavutettavuuslaki Suomessa — kattava opas.

Ongelmien laajuus

WebAIM Million -tutkimus analysoi vuosittain miljoonan verkkosivuston etusivun. Tulos on sama vuodesta toiseen: yli 96 % sivustoista sisältää havaittavia WCAG-puutteita. Yleisimmät ongelmat — heikko värikontrasti, puuttuvat kuvatekstit, tyhjät linkit — ovat samoja joka vuosi.

WHO:n mukaan noin 1,3 miljardia ihmistä — 16 % maailman väestöstä — elää merkittävän vamman kanssa. Euroopassa luku on noin 87 miljoonaa (Eurostat). Jos sivustosi ei ole saavutettava, tämä käyttäjäkunta ei pysty käyttämään palveluitasi.

Seuraamukset

Etelä-Suomen AVI voi antaa huomautuksia, korjausmääräyksiä ja uhkasakkoja. AVI tekee vuosittain satoja arviointeja julkisen sektorin verkkopalveluihin. Yksityisellä sektorilla Tukes ja sektorikohtaiset viranomaiset voivat antaa korjausmääräyksiä ja määrätä palveluja poistettaviksi markkinoilta.

Molemmissa tapauksissa saavutettavuuspuutteet voivat johtaa myös yhdenvertaisuuslain mukaisiin kanteluihin ja vahingonkorvausvaatimuksiin.

Auditoinnin tyypit

Automaattinen tarkistus

Automaattinen työkalu käy sivuston läpi ja tarkistaa jokaisen sivun ohjelmallisesti testattavia WCAG-kriteereitä vasten.

Mitä automaattiset työkalut löytävät:

WCAG-kriteeri	Esimerkki	Automaattisesti?
1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö	Puuttuva kuvateksti	Kyllä (puuttuminen), ei (laatu)
1.3.1 Informaatio ja suhteet	Puuttuvat lomakekenttien nimet	Kyllä
1.4.3 Kontrasti (minimi)	Riittämätön värikontrasti	Kyllä
2.1.1 Näppäimistö	Näppäimistöansoja	Osittain
2.4.2 Sivun otsikko	Puuttuva tai epäkuvaava title	Kyllä
3.1.1 Sivun kieli	Puuttuva lang-attribuutti	Kyllä
4.1.2 Nimi, rooli, arvo	Tyhjät linkit ja painikkeet	Kyllä
2.4.6 Otsikot ja merkinnät	Epälooginen otsikkorakenne	Osittain
1.4.11 Ei-teksti kontrasti	Painikkeiden ja kuvakkeiden kontrasti	Osittain
3.3.1 Virheen tunnistaminen	Epäselvät virheilmoitukset	Ei
1.3.4 Suunta	Sisältö lukittu yhteen suuntaan	Ei
2.4.7 Näkyvä fokus	Fokusindikaattori puuttuu	Osittain

Tutkimusten mukaan automaattiset työkalut kattavat noin 30–40 % WCAG-kriteereistä. Ne löytävät teknisiä puutteita tehokkaasti, mutta eivät pysty arvioimaan sisällön ymmärrettävyyttä, navigaation loogisuutta tai mukautettujen komponenttien toimivuutta apuvälineillä.

Askemin laadunvarmistus tekee tämän automaattisesti ja jatkuvasti — ei kerran, vaan joka kerta kun sivustosi muuttuu.

Manuaalinen asiantuntija-auditointi

Manuaalisen auditoinnin tekee saavutettavuusasiantuntija, joka käy sivuston läpi apuvälineitä käyttäen. Tyypillinen testausympäristö kattaa:

Apuväline	Alusta	Käyttö
NVDA	Windows	Yleisin ilmainen ruudunlukija
VoiceOver	macOS / iOS	Sisäänrakennettu Applen laitteissa
TalkBack	Android	Sisäänrakennettu Android-laitteissa
Näppäimistö	Kaikki	Navigointi ilman hiirtä
Suurennus (200 %)	Kaikki	WCAG 1.4.4 — tekstin koon muuttaminen

Manuaalinen testaus on erityisen tärkeää silloin, kun sivustolla on:

• Mukautettuja interaktiivisia komponentteja (päivämäärävalitsimet, modaalit, karusellit)
• Monimutkaisia lomakkeita validointeineen
• Yksisivuisia sovelluksia (SPA) tai paljon dynaamista sisältöä
• Videosoittimia ja mediasisältöä

Manuaalinen auditointi löytää ongelmat, joita automaattinen työkalu ei näe: navigoinnin loogisuus, kuvatekstien laatu, ruudunlukijan ilmoitusten ymmärrettävyys ja mukautettujen komponenttien toimivuus.

Yhdistelmä — paras lähestymistapa

Tehokkain tapa on yhdistää molemmat. Askemin automaattinen seuranta kattaa laajan, jatkuvan monitoroinnin ja havaitsee regressiot heti. Manuaalinen auditointi keskittyy tärkeimpiin käyttöpolkuihin ja löytää ongelmat, joita kone ei näe.

Käytännössä tämä tarkoittaa: ota Askemin jatkuva seuranta päivittäiseen käyttöön ja tilaa manuaalinen auditointi kerran vuodessa tai merkittävän uudistuksen jälkeen. Monet Askemin asiakkaat — kuten Hämeenlinnan kaupunki — toimivat juuri näin.

Miten valmistaudut auditointiin

Ennen kuin tilaat manuaalisen auditoinnin, tee nämä:

1. Tee ilmainen automaattinen tarkistus

Tilaa ilmainen saavutettavuusraportti Askemilta — syötä sivustosi osoite ja sähköpostisi, niin saat analyysin 24 tunnin kuluessa. Korjaa selkeimmät puutteet ennen manuaalista auditointia. Näin asiantuntijan aika keskittyy ongelmiin, joita automaattinen työkalu ei löydä.

2. Rajaa laajuus

Suurella sivustolla kaikkea ei voi auditoida kerralla. Priorisoi:

• Etusivu — eniten kävijöitä, ensivaikutelma
• Keskeiset käyttöpolut — rekisteröityminen, osto, yhteydenotto, ajanvaraus
• Sivupohjat — yksi kutakin tyyppiä (blogikirjoitus, tuotesivu, laskeutumissivu), koska pohjatason korjaus hyödyttää kaikkia sivuja
• Suurimman liikenteen sivut — Askemin web-analytiikka kertoo mitkä sivut ovat käytetyimpiä

3. Kokoa taustatiedot

Hyvä auditointibrief sisältää:

• Lista auditoitavista sivuista ja käyttöpoluista
• Käytössä olevat teknologiat (CMS, JavaScript-kehykset, kolmannen osapuolen widgetit)
• Kohderyhmä ja tiedossa olevat käyttötilanteet
• Aiemmat saavutettavuusarvioinnit ja tunnetut ongelmat
• Tavoitetaso (tyypillisesti WCAG 2.1 AA)

Auditoinnin vaiheet

1. Automaattinen skannaus

Sivusto skannataan automaattisesti WCAG-kriteereitä vasten. Tämä tuottaa listan teknisistä puutteista ryhmiteltyinä vakavuuden ja WCAG-kriteerin mukaan.

Ryhmittele löydökset:

• Pohjatason ongelmat — ylätunniste, alatunniste, navigaatio, sivupohjat. Nämä toistuvat joka sivulla.
• Sisältötason ongelmat — yksittäisten sivujen puutteet.

Korjaa pohjatason ongelmat ensin. Yksi korjaus navigaatiossa voi ratkaista satoja yksittäisiä puutteita.

2. Näppäimistötestaus

Navigoi sivustolla pelkällä näppäimistöllä:

Näppäin	Toiminto
Tab	Siirry seuraavaan interaktiiviseen elementtiin
Shift + Tab	Siirry edelliseen
Enter	Aktivoi linkki tai painike
Välilyönti	Aktivoi painike tai valintaruutu
Nuolinäppäimet	Navigoi valikoissa ja välilehdissä
Escape	Sulje modaali tai pudotusvalikko

Tarkista:

• Näppäimistöansat — jäätkö jumiin johonkin komponenttiin?
• Fokusindikaattorit — näetkö aina missä fokus on?
• Saavuttamattomat elementit — onko jotain mihin et pääse Tab-näppäimellä?
• Epälooginen järjestys — kulkeeko fokus järkevässä järjestyksessä?

3. Ruudunlukijatestaus

Testaa vähintään yhdellä ruudunlukijalla:

• Luetaanko kuvat kuvaavasti?
• Kerrotaanko lomakekenttien nimet oikein?
• Muodostavatko otsikot loogisen rakenteen?
• Ilmoitetaanko virheistä ja tilamuutoksista?
• Toimivatko mukautetut komponentit (modaalit, välilehdet, pudotusvalikot)?

4. Sisällön arviointi

Tarkista sisällön ymmärrettävyys:

• Onko kieli selkeää ja helposti luettavaa?
• Ovatko ohjeet ja virheilmoitukset ymmärrettäviä?
• Onko navigaatio johdonmukaista sivulta toiselle?
• Välitetäänkö tietoa muutenkin kuin pelkällä värillä?

5. Dokumentointi

Kirjaa jokaisesta ongelmasta:

• WCAG-kriteeri — mikä kriteeri ei täyty (esim. SC 1.4.3 Kontrasti)
• Vakavuus — Kriittinen (estää käytön), Merkittävä (haittaa selvästi) tai Vähäinen (aiheuttaa vaivaa)
• Sijainti — URL ja elementti, kuvakaappaus
• Korjausehdotus — konkreettiset ohjeet

Askemin laadunvarmistus automatisoi dokumentoinnin automaattisesti löydettävien ongelmien osalta: jokainen puute dokumentoidaan WCAG-kriteerin, sijainnin ja korjausehdotuksen kanssa.

Mitä auditointiraportti sisältää

Hyvä auditointiraportti on dokumentti, jonka pohjalta voi tehdä päätöksiä ja priorisoida korjauksia. Se sisältää tyypillisesti:

1. Yhteenveto — vaatimustenmukaisuuden tila (täysin, osittain tai ei vaatimustenmukainen), auditoinnin laajuus ja menetelmät
2. Löydökset vakavuuden mukaan — kriittiset ensin, sitten merkittävät, lopuksi vähäiset
3. Yksityiskohtaiset löydökset — jokaisesta puutteesta WCAG-kriteeri, kuvaus, sijainti, kuvakaappaus ja korjausehdotus
4. Tilastollinen yhteenveto — löydösten jakautuminen vakavuuden ja WCAG-periaatteen mukaan
5. Suositukset — priorisoitu korjaussuunnitelma ja suositeltu aikataulu

Julkisen sektorin toimijoille raportin pohjalta laaditaan saavutettavuusseloste, joka on julkaistava verkkosivustolla.

Yleisimmät saavutettavuusongelmat

WebAIM Million 2024 -tutkimuksen mukaan yleisimmät ongelmat miljoonalla verkkosivustolla:

Ongelma	Osuus sivustoista	WCAG-kriteeri	Automaattisesti löydettävissä?
Heikko värikontrasti	81,0 %	1.4.3	Kyllä
Puuttuva kuvateksti	54,5 %	1.1.1	Kyllä (puuttuminen)
Tyhjät linkit	48,6 %	4.1.2	Kyllä
Puuttuvat lomakekenttien nimet	45,0 %	1.3.1	Kyllä
Tyhjät painikkeet	28,2 %	4.1.2	Kyllä
Puuttuva sivun kieli	17,1 %	3.1.1	Kyllä

Nämä kuusi ongelmaa esiintyvät enemmistöllä verkkosivustoista, ja ne kaikki ovat automaattisesti havaittavissa. Askemin laadunvarmistus löytää nämä ja ilmoittaa niistä automaattisesti. Jos sivustollasi on näitä ongelmia, ilmainen raportti on nopein tapa saada ne näkyviin.

Mitä auditointi maksaa ja kauanko se kestää?

Manuaalinen asiantuntija-auditointi maksaa tyypillisesti 3 000–15 000 euroa. Hinta riippuu sivuston laajuudesta, teknisestä monimutkaisuudesta ja auditoitavien käyttöpolkujen määrästä.

Auditoinnin laajuus	Tyypillinen hinta	Kesto	Soveltuu
Suppea (5–10 sivua, 1–2 käyttöpolkua)	3 000–5 000 €	2–5 päivää	Pieni sivusto tai yksittäinen palvelu
Keskisuuri (20–30 sivua, 3–5 käyttöpolkua)	5 000–10 000 €	1–2 viikkoa	Tyypillinen organisaatiosivusto
Laaja (50+ sivua, kaikki käyttöpolut)	10 000–15 000 €	2–4 viikkoa	Suuri verkkopalvelu tai verkkokauppa

Nämä ovat kertaluonteisia kustannuksia yhdestä tilannekuvasta. Viikon päästä sivusto on jo muuttunut.

Askemin lähestymistapa on erilainen. Sen sijaan, että maksaisit tuhansia euroja yhdestä raportista, saat jatkuvan seurannan, joka tarkistaa sivustosi automaattisesti ja ilmoittaa ongelmista heti kun ne syntyvät. Samalla saat käyttäjäpalautteen, web-analytiikan ja WCAG-laadunvarmistuksen — kaikki yhdessä paketissa.

Useimmille organisaatioille paras ratkaisu on Askemin jatkuva seuranta päivittäiseen käyttöön, täydennettynä manuaalisella auditoinnilla kerran vuodessa tai merkittävän uudistuksen jälkeen.

Milloin auditointi tarvitaan?

Auditointi kannattaa tehdä näissä tilanteissa:

• Ensimmäistä kertaa — jos sivustoa ei ole koskaan auditoitu, nyt on aika (etenkin saavutettavuusdirektiivin 28.6.2025 voimaantulon jälkeen)
• Merkittävän uudistuksen jälkeen — visuaalinen uudistus, CMS-vaihdos tai teknologiapinon muutos
• Uuden palvelun käyttöönotto — uusi verkkokauppa, asiakasportaali tai mobiilisovellus
• Vuosittainen tarkistus — ylläpitää saavutettavuusselosteen ajantasaisuutta
• Valituksen tai kantelun jälkeen — käyttäjä tai viranomainen on raportoinut ongelmia

Auditointien välillä Askemin jatkuva seuranta havaitsee regressiot heti — joten sinun ei tarvitse odottaa seuraavaa manuaalista arviointia huomataksesi uusia ongelmia.

Miten Askem auttaa

Saavutettavuusauditointi on tilannekuva yhdeltä ajanhetkeltä. Mutta verkkosivusto ei ole staattinen: jokainen sisältöpäivitys, jokainen uusi sivu ja jokainen tekninen muutos voi tuoda mukanaan uusia puutteita. Tarvitset sekä auditoinnin kattavuutta että jatkuvan seurannan reagointikykyä.

Automaattinen saavutettavuuden seuranta

Askemin laadunvarmistus seuraa sivustoasi automaattisesti ja ilmoittaa kun saavutettavuuspuutteita ilmenee. Saat ilmoituksen kun joku julkaisee sivun ilman kuvatekstejä tai riittämätöntä kontrastia käyttäen — ennen kuin AVI tai käyttäjät ehtivät huomata.

Käyttäjäpalaute suoraan sivuilta

Automaattiset työkalut löytävät noin 30–40 % ongelmista. Loput — kuten epälooginen navigaatio, sekavat ohjeet tai toimimattomat mukautetut komponentit — paljastuvat vasta kun oikea käyttäjä kohtaa ne.

Askemin palautetyökalu kerää palautetta suoraan sivujen käyttäjiltä. Digipalvelulaki edellyttää palautemekanismia: käyttäjillä on oikeus ilmoittaa saavutettavuuspuutteista ja pyytää sisältöä saavutettavassa muodossa. Askemin palautetyökalu täyttää tämän vaatimuksen.

Analytiikka ilman evästeitä

Askemin web-analytiikka kertoo mitkä sivut ovat käytetyimpiä — ilman evästeitä ja GDPR-huolia. Priorisoi saavutettavuuskorjaukset käytettyjen sivujen mukaan, ei arvausten perusteella.

Kaikki yhdessä

Yhdessä nämä kolme — laadunvarmistus, käyttäjäpalaute ja analytiikka — kattavat sekä teknisen seurannan, käyttäjäkokemuksen että priorisointidatan. Se on lähimpänä jatkuvaa auditointia mitä automaattisesti voi saada.

Tilaa ilmainen saavutettavuusraportti — syötä sivustosi osoite ja sähköpostisi, niin saat WCAG-analyysin 24 tunnin kuluessa.

Lisätietoja

• Saavutettavuuslaki Suomessa
• Saavutettavuusdirektiivi — kattava opas
• Digipalvelulaki — opas
• Saavutettavuusseloste — sisältö ja ohjeet
• EAA-vaatimustenmukaisuuden tarkistuslista
• WCAG 2.1 AA -tarkistuslista
• Kontrastintarkistus
• Verkkokaupan saavutettavuus